跳到主要內容區塊
榮譽卡申請 電子紀錄冊公告
:::
臉書分享 line分享 X分享 複製網址

從意外事件看志工風險:強化志願服務保險的重要性

       志工是推動社會前進的重要力量。無論是在災後清理、海岸淨灘,或是在校園周邊協助維護學童安全,總能看見他們投入服務的身影。然而,志願服務並非毫無風險。近年多起意外事件顯示,志工在服務過程中可能面臨突發狀況與潛在危害,風險往往難以預測,因此完善的保險機制更顯關鍵。

        依據《志願服務法》第16條規定,志願服務運用單位(即招募及管理志工之機關或團體)應為志工辦理意外事故保險。這不僅是法定義務,更是對志工投入與付出的基本保障。當意外發生時,保險可提供醫療給付、失能或身故保障,協助減輕志工及其家庭的經濟壓力,同時也降低運用單位可能面臨的風險與責任。

        在實務面上,志工服務類型多元,從靜態行政支援到高風險的戶外或災害應變服務,其風險程度差異甚大。例如,戶外活動可能涉及天候變化、地形不穩或交通往返風險;大型活動支援則可能面臨人潮擁擠或突發事故;災害服務更可能暴露於複雜且不穩定的環境。這些不確定因素都突顯出事前風險管理與事後保障機制的重要性。

      為降低民間團體辦理投保的門檻,衛生福利部已與保險公司簽訂「共同供應契約」,提供較為便利且具彈性的投保管道,其重點包括:

1.年齡限制較為寬鬆:考量高齡志工比例逐年提升,放寬年齡條件,使更多長者能安心參與服務。

2.投保程序簡化:持有「志願服務紀錄冊」之志工,。運用單位彙整後,可透過各目的事業主管機關統一投保。

3.基本保障完整:涵蓋意外傷害醫療、失能及身故保障,適用於多元服務情境。

        此外,建議各運用單位除依法投保外,也應同步強化服務前的安全教育與風險評估,例如事前行前說明、安全裝備確認、服務場域風險盤點及緊急應變機制建立,以形成「預防+保障」的雙重防護。

        志工保險不應流於形式,而是支持志願服務長期發展的重要基礎,呼籲各志願服務運用單位,確實依法為志工投保,並善用相關資源,共同打造安全且永續的志願服務環境,讓每一位投入公共服務的志工,在守護他人的同時,也能獲得應有的保障。

 

志工團體保險資訊可參閱:https://vol.mohw.gov.tw/vol2/news/show/9naaP07

回到上方